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FAQ

O PropSeguro oferece um serviço de seguro para reembolsar taxas de avaliação de mesas proprietárias caso você falhe na fase de desafio.

Se você falhar, reembolsamos a taxa de desafio mais o valor pago a nós.

Se você passar no desafio imposto pela mesa proprietária, não receberá qualquer reembolso da nossa taxa de serviços, visto que as mesas proprietárias, normalmente, reembolsam a taxa de avaliação após a conclusão bem-sucedida do desafio.

Sim, é possível contratar o seguro para um desafio que já está em andamento, desde que a conta não esteja negativa.

A PropSeguro oferece essa flexibilidade, permitindo que você adicione a proteção mesmo após o início do desafio, contanto que você ainda esteja cumprindo os critérios necessários.

Infelizmente, a PropSeguro só oferece proteção para desafios de mesa proprietária que ainda não foram iniciados ou que estão em andamento, mas sem uma conta negativa. Se sua conta já está negativa, não é possível contratar o seguro.

Na PropSeguro, não há um limite específico para o número de vezes que você pode ser reprovado e assegurado, desde que você contrate um novo seguro para cada desafio que participar.

Cada vez que você inicia um novo desafio, você pode contratar a proteção novamente, e, se não passar no desafio, estaremos aqui para reembolsar o valor pago, desde que você cumpra os critérios estabelecidos no momento da contratação do seguro.

Para saber o valor exato do seguro, recomendo que você faça uma simulação diretamente no nosso site, onde poderá inserir os detalhes do desafio e ver a taxa correspondente.

Após enviar o pedido para nossos serviços, você é adicionado a uma lista de espera. Entraremos em contato por e-mail se houver uma vaga para atender sua solicitação.

Na PropSeguro, valorizamos a transparência com nossos clientes e parceiros. Por isso, queremos esclarecer como nossa empresa gera receita:

Taxa de Aprovação: A taxa paga por traders que são aprovados em empresas de proprietary trading por meio da PropSeguro não é reembolsável. Essa taxa faz parte do nosso modelo de negócios e nos permite continuar oferecendo nossos serviços de suporte e proteção.

Afiliados e Parcerias: Também geramos receita através de programas de afiliação e parcerias estratégicas internas com outras empresas do meio. Essas colaborações nos ajudam a expandir nossos serviços e a oferecer mais valor aos nossos clientes.

Atividade de Market Making: Além disso, participamos de atividades de market making no mercado financeiro, operando em conjunto com provedores de liquidez. Essa atuação nos permite facilitar transações no mercado e gerar receita com as operações.

Taxa de Reprovação: Em caso de reprovação, a PropSeguro continua gerando receita através de parcerias com empresas do setor, devido ao alto volume de clientes encaminhados diretamente.

Nosso compromisso é manter você sempre informado sobre como operamos, garantindo uma relação baseada na confiança e na transparência.

Da lista disponível de mesas proprietárias com as quais trabalhamos, selecione a empresa e o tamanho do desafio específico que deseja comprar, incluindo o preço do desafio. Verificaremos se há vagas disponíveis e confirmaremos sua inscrição.

Aceitamos pagamentos via criptomoeda USDT.

Não, você só pode usar nossos serviços para contas de mesas proprietárias em seu nome. Apenas você pode contratar o seguro, fornecendo as provas e a identificação necessárias.

Sim, você deve fornecer evidências do desafio em que está e garantir que não falhou ou passou antes de ativar nosso serviço.

Após a disponibilidade de uma vaga para você e depois de assinar o contrato e pagar nosso serviço, leva 24 horas para aprovar seu seguro.

Você sempre pode ver o status do seu seguro e a data de validade no seu painel de controle.

Sim, em caso de falha no desafio, a PropSeguro irá reembolsar a taxa de serviço paga, além do valor do desafio, após o envio das provas necessárias.

Provas de falha incluem o e-mail oficial da empresa “mesa proprietária” e uma captura de tela do painel de controle comprovando que você falhou no desafio.

Podemos também solicitar detalhes adicionais, se necessário.

No seu painel de controle, você terá a opção de resgatar a taxa de seguro paga mais o reembolso do desafio em caso de falha, fornecendo prova de falha.

Os reembolsos são processados usando o mesmo método que você usou para a compra. Em casos onde não é possível receber o reembolso pelo mesmo método, transferências bancárias podem ser aprovadas pela nossa equipe de pagamentos.

Os reembolsos são processados dentro de 20 dias após a solicitação ser aprovada com a apresentação de provas de falha.

Sim, você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, mas só receberá o reembolso de nossa taxa e da taxa de desafio se fornecer prova de falha no desafio. Caso contrário, nenhum reembolso será emitido.

O seguro tem uma data de validade de 120 dias após o início. Você receberá um e-mail informando isso. Esse período não pode ser estendido.

Não, na PropSeguro, asseguramos você apenas durante o período de avaliação.

Não, apenas a taxa de seguro, que é o mesmo custo do desafio que você está segurando.

A PropSeguro é uma empresa registrada no Reino Unido que segue as leis dos órgãos reguladores da nação.

Sempre cumprimos nossos termos de serviço públicos e os contratos assinados entre nós e nossos clientes.

Não, você só pode segurar desafios pelos quais pagou. Nós seguramos reembolsos apenas para desafios pagos.

Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@propseguro.com para mais informações.

Não há restrições sobre como você negocia durante o desafio. Você pode negociar da maneira que desejar, desde que siga as regras da Mesa Proprietária.

Não oferecemos renovação automática de nossos serviços. Tudo é uma taxa única.

Suas informações pessoais são tratadas com o máximo cuidado e armazenadas de forma segura dentro da nossa empresa. Não compartilhamos, vendemos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Usamos apenas cookies do Google e do site para melhorar sua experiência em nosso site.

Para qualquer pergunta ou dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@propseguro.com

Para identificar o número ou ID da sua conta na FTMO, siga o guia abaixo:
  1. Acesse a Área do Cliente:
    • Faça login no site da FTMO.
  2. Vá para a Seção de Contas:
    • Navegue até a área onde suas contas estão listadas.
  3. Identifique o ID da Conta:
    • O ID geralmente aparece próximo ao nome ou nos detalhes da conta.
       
Esse ID é essencial para gerenciar sua conta e verificar suas atividades. Para mais detalhes, consulte a seção de FAQs da FTMO.
  1. Acesse a Área do Cliente FTMO:
    • Entre na sua conta através do site FTMO.
  2. Navegue até a Seção de Faturamento ou Pagamentos:
    • Procure por seções como “Faturamento” ou “Pagamentos” no painel do usuário.
  3. Encontre o Histórico de Transações:
    • Acesse o histórico de compras e selecione o desafio adquirido.
  4. Baixe o Comprovante:
    • Haverá uma opção para baixar o invoice ou comprovante de compra.
Certifique-se de salvar o documento para referência futura.

Isenção de Responsabilidade

PropSeguro, propseguro.com, fornece um serviço de seguro para o reembolso das taxas de desafio de Mesas Proprietárias em caso de não aprovação ao falhar o desafio.
Ao usar nossos serviços, você reconhece e concorda com nossos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de aceitar apenas os clientes que escolhermos, com base na conclusão de nosso formulário de registro e pagamento de nossa taxa de serviço, equivalente à taxa de desafio paga à Mesa Proprietária. O comprovante do início do desafio é necessário para ativar nossos serviços. Em caso de falha no desafio, nos esforçamos para reembolsar a taxa de desafio e nossa taxa de serviço dentro de até 20 dias corridos após a reprovação do seu desafio na Mesa Proprietária.
Se você passar no desafio, apenas nossa taxa de serviço será reembolsada, normalmente as mesas proprietárias reembolsam a taxa de desafio a critério delas. A PropSeguro não se responsabiliza pelo não pagamento do reembolso do desafio. Não cobrimos reembolsos para Traders Financiados se a mesa proprietária terceirizada falhar em pagar.
Nossos serviços estão sujeitos a alterações, e podemos cessar operações se necessário. Para mais informações, consulte nossos Termos de Serviço completos.

Contato de Suporte Geral: suporte@propseguro.com

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